Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Speisen und Getränken, die Sie über die Website von Chicken Home zur Lieferung oder Abholung aufgeben.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Speisen und Getränke auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen (z. B. per Bestätigungs-E-Mail, telefonisch oder durch Beginn der Zubereitung).

3. Liefer- und Abholgebiet

Wir bieten Bestellungen zur Lieferung und zur Abholung im Restaurant an.

• Liefergebiet: Innerhalb unseres gebührenfreien Kernliefergebiets liefern wir ohne zusätzliche Gebühr. Für Lieferadressen außerhalb dieses Gebiets berechnen wir einen Aufpreis pro zusätzlichem Kilometer. Das genaue Liefergebiet sowie der jeweils aktuelle Aufpreis sind auf unserer Website bzw. im Bestellprozess angegeben und werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
• Mindestbestellwert für Lieferung: Der jeweils aktuelle Mindestbestellwert ist auf unserer Website bzw. im Bestellprozess angegeben. Für Abholbestellungen gilt kein Mindestbestellwert.
• Voraussichtliche Liefer-/Abholzeit: Eine unverbindliche Richtzeit wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Abhängig von Auftragslage, Verkehr und Wetter kann es zu Abweichungen kommen.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Lieferadressen außerhalb unseres gebührenfreien Kernliefergebiets fällt eine zusätzliche Liefergebühr gemäß Ziffer 3 an. Alle anfallenden Liefergebühren werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Sie können wie folgt bezahlen:

• Online-Zahlung über den Zahlungsdienstleister SumUp (z. B. per Karte)
• EC-Karte vor Ort bei Abholung oder Lieferung
• Barzahlung vor Ort bei Abholung oder Lieferung

Bei Zahlung per SumUp gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen des Anbieters; nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Widerrufsrecht

Sobald Ihre Bestellung von uns bestätigt wurde, ist eine Stornierung daher grundsätzlich nicht mehr ohne Weiteres möglich. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail unter den oben genannten Kontaktdaten – wir sind stets um eine kulante Lösung bemüht.

6. Reklamationen

Sollte Ihre Bestellung fehlerhaft, unvollständig oder in mangelhafter Qualität bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt, telefonisch oder per E-Mail. Wir bemühen uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung, z. B. durch Nachlieferung oder Erstattung.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Hinweise zu Allergenen und Inhaltsstoffen unserer Speisen erhalten Sie auf Nachfrage jederzeit vor Ihrer Bestellung, telefonisch oder im Restaurant. Bitte informieren Sie uns bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten vor der Bestellung.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

9. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus wichtigem Grund (z. B. Änderung der Rechtslage, Erweiterung unseres Angebots) erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Informationen zur Online-Streitbeilegung sowie zur außergerichtlichen Streitschlichtung finden Sie in unserem Impressum.